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[お知らせ] オンラインサイン会 システムエラーに関してのお詫びと対応について（forTUNE music）【イコラブ、ノイミー】
599: 2020/06/05(金) 20:22:44.80 ID:AHYJOt7s0
forTUNE music@fortunemusicJP
【=LOVE】
オンラインサイン会ご当選の、一部のお客様におきまして、支払方法選択のお手続きができないシステムエラーが発生しておりました。
システムエラーに伴い、支払方法選択期限を、6/6（土）23時に変更致しました。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
＝LOVE 7thシングル『CAMEO』発売記念 オンラインサイン会 システムエラーに関してのお詫びと対応について
お客様各位
いつも「forTUNE music」をご利用いただきありがとうございます。
このたび＜＝LOVE 7thシングル『CAMEO』発売記念 オンラインサイン会＞につきまして、ご当選の一部のお客様に関して、システムエラーが発生しており、支払方法が選択できない状況となっておりました。
お客様には混乱をまねくこととなり、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
現在は解消されておりますが、もしお手続きできない場合は、アクセス履歴によるブラウザ内の不具合による可能性がございますのでその場合は一度すべてのウィンドウを閉じていただき、キャッシュクリアや当サイトをログアウト→ログインをお試しください。
なお、システムエラーに伴い、支払方法選択期限を下記に変更させていただきます。
■2020年6月6日（土）23:00
支払方法選択期限に伴う、お名前登録期間の変更はございませんので、ご当選されたお客様はご入金手続き後、マイページ内よりご希望のお名前を期日までに、ご登録ください。
今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容を賜り、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
602: 2020/06/05(金) 20:53:02.31 ID:zhQUygbT0
>>599
お、これは当然だね
コメント
コメント一覧
せっかく当選したのに、「ごにゅうきん、できません、でした〜」なんて、笑えませんよね。
しばらくして冷静になってから、画面にたどりついたけど、その間に運営が改善してくれてたのね。ま、とりあえず良かったね。
システムエラーはスマホとPCも一緒です😅